网站多客宝app通过各种数据统计为营销人员提供更多帮助,一定程度上提高了推广效率。可以自定义快速回复语句,让回复消息更加方便,还有各种小功能等等,快来试试吧!欢迎有需要的用户前来体验!
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一个在线客户服务系统,可以帮助企业提高在线营销绩效。它可以随时随地监控网站访问情况,随时与访问者发起对话,并生成手机对话二维码图像,用于媒体、海报、优惠卡等。
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1.快速回复:客服可以对一些常见问题设置快速回复。访客只需快速回复常见问题,从而提高客户服务效率。
2、主动邀请:访客进入网站页面后,客服可自动识别并弹出邀请对话框,主动邀请访客与客服人员对话。
3、语言视频:访客和客服无需下载任何插件即可使用视频语音功能,提高了客服亲密度和网络真实性。
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1、访客留言系统:如果客服不在线,访客可以直接留言。客服上线后,可以回复访客邮件,保证线下也能服务客户!
2、网站统计:实时统计网站访问流量,支持按页面、区域、关键词搜索等统计,并可识别访客详情。
3、传输文件:可以向访客发送文件(图片、文档等),直接将需要的文件传输给访客,提高工作效率!
4、访客地图定位:客服可以通过地图直观地看到访客所在位置的地形。同时,客服还可以快速将公司区域的截图发送给访客。
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1.访客详细信息:客服可以知道每个访客来自哪里,使用什么搜索引擎,使用什么计算机系统,停留在哪个页面,最感兴趣什么产品等。
2、直接对话:对于搜索竞价关键词的访客,客服可以直接与其对话,不浪费每一个机会。
3、黑名单管理:客服可以将恶意浏览网站、无故骚扰客服的访客列入黑名单,使其无法正常访问网站。
4、访客身份识别:对于第二次来访的访客,可以准确识别访客身份,便于更好地了解访客进行沟通,让客户有VIP身份感。