识货联系人工客服方法

在使用知火app时，如果遇到无法解决的问题，我们可以联系得物的客服平台，让人工客服帮我们解决问题。不过，有些朋友可能不知道如何联系知火客服。下面小编就给大家介绍一下知火app中联系人工客服的方法。我们一起来看看吧。

1.进入商品标识首页，点击页面右下角的【我的】入口。

2.进入我的页面，点击【联系客服】。

3、页面跳转后，选择要进入的题型。如下所示

4、选择类型后，如下图所示，点击任意问题的FAQ。

5、页面跳转后可以看到【联系客服】入口，点击进入。

6、点击进入客户对话框，如下图。在对话框中输入【手动客服】。等待系统响应

7、接下来根据系统提示，等待人工客服接通即可。

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