新售后app一款非常先进的移动售后管理平台,内置多种服务功能,可以帮助用户快速处理售后订单,方便订单推荐和分析。操作简单方便,帮助用户提高工作效率。如果您有兴趣,请来。下载并体验吧。
是面向企业用户的售后管理云平台,帮助企业智能管理工单流程和组织成员。以优质服务为核心,帮助企业提升服务质量、提高服务满意度、提高服务效率、降低服务成本。成本。
1、工单管理
快速接受客户请求,智能服务调度,服务团队高效协作,快速处理客户请求。
2、报修渠道
新售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务的便捷。
3、备件管理
新的售后软件包括备件库存管理、备件出入库管理、员工领料和退货、分公司备件分配等功能。
点餐:我们支持微信点餐、手机应用点餐、电脑点餐等多种渠道下单,让点餐方式更加灵活。
数据分析:可以生成整个工单流程的数据,自动生成工单各个环节的工单数据,方便订单查询、工单追溯、工单数据分析、客户资源二次转化。
跟进:支持工单预约时间、师傅现场签到、工单信息实时更新等功能,让工单进度随时随地查看,增加管理合作。
反馈:支持客户对工单执行情况的反馈以及师傅对执行情况的反馈,方便收集客户对师傅的评价以及师傅对工单的总体评价,以便评估和数据分析基于证据。
接单:支持短信通知接单、语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等通知方式接单,让工单不再错过。
1.结算管理:新售后app 售后服务费自动结算,大大提高工作效率,降低人员成本。
2、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理、服务提醒管理。
3、知识库管理:全新售后软件帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训问题。