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【速度】闪电发货，3天发货；国内物流，订单状态实时监控！
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【售后】七天退款，拆包无理由退货；售后，它会为你承担最高10元的邮费。
常见问题
聚美订单什么时候发货？多久能收到货？
一般情况下，您的订单会在6小时内发出(最晚不超过一个工作日)。发货后，可以在我的订单中查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，所以您看到的发货情况可能会延迟。
为什么后面的订单先收到了，前面的订单还没有收到？你是按什么顺序购买的？
为了在单位时间内以最快的速度处理尽可能多的订单，聚美会根据订单中商品的情况适当安排发货顺序，因此可能会出现订单发货顺序和订购顺序的情况。我们将尽一切可能尽快为您装运货物。
订单显示已经发货，但是为什么快递信息还没有更新？
你在聚美订单页面看到的物流查询信息是快递公司提供的。因为快递公司的信息更新会有一定的延迟，请见谅。在…里
名牌打折商品显示没有快递信息？为什么有时候会联系快递？快递声称没有订单？
因为名品折扣商品都是品牌发货，品牌选择的一些快递公司无法及时提供快递物流信息。请耐心等待。除非地区比较远，否则最迟七天内应该可以收到货。
收到名品折扣产品后，发现有漏单或错单怎么办？
请准备好漏的、错的相关图片(拍摄图片)，然后在线客服在线核实。我们需要确认品牌。客服确认后，会发放或退款。
想用现金券或者红包退单怎么办？
对于非付款订单或付款，您可以选择取消订单，然后重新下单。如果订单已经支付(或者支付订单已经被支付订单确认)，请登录自助聚美优品网站提交退货申请，工作人员的订单经过审批后进入退货状态。它是“未使用的”。此时你可以在我的订单页面选择退还红包订单。
有品牌声明有赠品，我的订单符合条件。为什么我没有收到礼物？
因为活动流量大，订单多。虽然聚美联合品牌商准备了大量礼品，但无奈礼品有限，只能采取“赠完为止”的政策(可在活动规则页面看到：“限量赠送，赠完为止”)。如果下单时赠品售罄，您的订单中将没有赠品。如果您的订单中有赠品，但没有收到，请提供订单中的品牌和赠品中的赠品，并联系我们的客服，我们将为您解决问题。
为什么我已经收到产品，但订单仍然显示发货
由于不同快递公司的物流信息更新时间略有不同，在聚美订单发货时，部分快递信息可能会延迟返回聚美。
一个订单给客户用什么快递公司？如何充电？
订单生成后，我们会根据你填写的地址自动匹配当地运营好的快递公司。
一般情况下，收费标准为：快递5元，EMS邮费15元。以下情况可以免邮~
对于聚美优品的同一订单，我们实施159:
1.化妆品实际付款金额(即无运费、现金券/红包、满减优惠)，满159元(不限次数)，即快递发货(不含EMS)的政策
2.在知名销售渠道上，购买不同商家和不同品牌的不同品牌。只要实际支付金额大于等于159元，所有商家都会给你发货(不同商家的产品单独配送)。
如果选择EMS快递，减运费5元。
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聚美优品你觉得直播怎么样？
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